よくある質問

全員プレゼントが届かない...

A.

1.母子手帳ケース ご応募後、
約1ヶ月以内
2.おむつポーチ
3.ファミリーバッグ
4.マンスリーカード
5.名付けBOOK ご応募後、
約2週間以内
6.助成金ガイドBOOK
(パパッと申請BOOK)
7.等身大ポスター ご応募→
ご注文後、
約2週間以内
8.カレンダー

上記の期間を過ぎても全員プレゼントが届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォームからご連絡をお願いいたします。
なお、過去1年以内に弊社とトツキトオカでコラボ開催している他のキャンペーンで 、何らかの全員プレゼントにご応募を頂いている場合、全員プレゼントの対象外となりますので、ご了承ください。

全員プレゼントの賞品は、
変更できますか?

A.

応募完了後の賞品の変更はお受けできません。
ご了承くださいませ。

各種完了メール、問い合わせへの
返信が届かない...

A.

いただいたお問い合わせに関しては、より、
ご返信しております。

土日祝をのぞき3営業日以内に返信がない場合は下記の原因が考えられます。

  • ●ご応募/問い合わせの際に、
    ご入力頂いたアドレスに誤りがある
  • ●迷惑メールフォルダや受信拒否設定がされている
  • ●ご応募/応募完了の自動配信メールに返信している

ご応募、お問い合わせの際には、完了メールをお送りしております。届いていない場合は、上記をご確認いただき、【milpoche.jp】のドメインを受信許可設定にした上で、お問い合わせをお願いいたします。

プレゼントの送信先は、
変更できますか?

A.

ご応募すぐに発送準備に入りますので、
住所変更は承っておりません。ご了承下さいませ。

個人情報の漏洩が心配なのですが...

A.

ご安心ください。
弊社は、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である『ISO/IEC 27001:2013』、および国内規格『JIS Q 27001:2014』を取得し、
プライバシーポリシーに基づき、厳正かつ適正に個人情報を取り扱っております。

第3者に情報が漏れることはございません。
プライバシーポリシーについて詳しくはこちらをご確認ください。

ISMS

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