よくある質問

Q.全員プレゼントが届かない・・・

【0】月替りプレゼント ご応募後、約1ヶ月以内
【1】母子健康手帳ケース
【2】おむつポーチ
【3】くるりんサック
【4】ママバッグ
【5】名づけBOOK ご応募後、約2週間以内
【6】助成金・給付金ガイド(パパっと申請BOOK)
【7】カレンダー ご応募→ご注文後、約2週間以内
【8】等身大ポスター(メモリアルフォト)

上記の期間を過ぎても全員プレゼントが届かない場合は、お手数ですが、お問い合わせフォーム からご連絡をお願いいたします。

Q.全員プレゼントの賞品は変更できますか?

応募完了後の賞品の変更はお受けできません。ご了承くださいませ。

Q.各種完了メール、問い合わせへの返信が届かない…

いただいたお問い合わせに関しては、よりご返信しております。
土日祝をのぞき3営業日以内に返信がない場合は下記の原因が考えられます。
・ご応募/問い合わせの際にご入力頂いたアドレスに誤りがある
・迷惑メールフォルダや受信拒否設定がされている
・ご応募/応募完了の自動配信メールに返信している
ご応募、お問い合わせの際には、完了メールをお送りしております。届いていない場合は、上記をご確認いただき、【milpoche.jp】のドメインを受信許可設定にした上で、お問い合わせをお願いいたします。

Q.プレゼントの送付先は変更できますか?

ご応募すぐに発送準備に入りますので、住所変更は承っておりません。ご了承下さいませ。

Q.個人情報の漏洩が心配なのですが…

ご安心ください。弊社は、情報セキュリティマネジメントシステムの国際規格である『ISO/IEC 27001:2013』、および国内規格『JIS Q 27001:2014』を取得し、プライバシーポリシーに基づき、厳正かつ適正に個人情報を取り扱っております。第3者に情報が漏れることはございません。プライバシーポリシーについて詳しくはこちらをご確認ください。

ISMS

< お問い合わせフォームヘ戻る